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ANTWORT. Flexible Tarife können bis zu 24 Stunden vor dem Check-in vor Mittag Ortszeit storniert werden. Bei einer verspäteten Stornierung wird der volle Übernachtungspreis berechnet.
Vorausbezahlte Tarife und Sonderangebote sind nicht stornierbar, erstattungsfähig oder änderbar.

ANTWORT. • Wenn Sie direkt beim Hotel gebucht haben:
Flexible Tarife können bis zu 24 Stunden vor dem Check-in vor Mittag Ortszeit storniert werden. Bei einer verspäteten Stornierung wird der volle Übernachtungspreis berechnet.
Vorausbezahlte Tarife und Sonderangebote sind nicht stornierbar, erstattungsfähig oder änderbar.

Bitte klicken Sie auf diesen Link, um Ihre Reservierung zu bearbeiten: meine Reservierung finden.
Wenn Sie Ihre Buchung nicht finden können, bitte senden sie eine e-mail an: resa1@mamashelter.com mit den folgenden informationen:
Check-in-Datum
Vollständiger Name
Reservierungs- oder Unterkunftsnummer
Telefonnummer
E-Mail Adresse

• Wenn Sie über einen OTA (Booking, Expedia...) gebucht haben:
Reservierungen, die über einen OTA getätigt werden, müssen direkt über dem OTA abgewickelt werden.

Um eine Buchung zu stornieren:
1-Rufen Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail auf und besuchen Sie die OTA-Website oder die App.
2-Wählen Sie die Option zum Stornieren der Reservierung.

Die Rückerstattung hängt von den Stornierungsbedingungen ab, die zum Zeitpunkt der Buchung und in der Bestätigungs-E-Mail klar angegeben sind.
Bitte beachten Sie, dass das Anwesen nicht in der Lage ist, Ausnahmen von dieser Regelung zu machen.

ANTWORT. Wir haben keinen Promo-Code verfügbar.

ANTWORT. Wenn Sie direkt bei uns buchen, kommen Sie in den Genuss der folgenden Vorteile (je nach Verfügbarkeit):

Preis & Bezahlung:
- Bestpreis garantiert
- Flexible Stornierung
- Sichere Bezahlung

Frei verfügbar:
- Babybett
- Safe

Vorteile:
- Direkte Kommunikation
- Keine versteckten Kosten
- Personalisierter Service

ANTWORT. Werfen Sie einen Blick auf unsere Sonderangebote

ANTWORT. Wir bieten 2 Tarifmodelle an:
-Nur Übernachtung
-Übernachtung mit Frühstück
Upgrades sind je nach Verfügbarkeit und gegen Zahlung der Preisdifferenz möglich.

ANTWORT. Wir bieten keine Gutscheine an.

ANTWORT. Allgemeine Richtlinien:
• Je nachdem, welche Rate sie wählen, erfolgt die Bezahlung entweder bei der Reservierung oder check-in.
• Kreditkarte ist bei der Reservierungsanfrage obligatorisch.
• Für den Check-in benötigen Sie eine gültige Kredit- oder Debitkarte.
• Wenn Sie Probleme haben, eine Reservierung vorzunehmen, kontaktieren Sie uns, wir werden Ihnen helfen.
Zahlungsmittel:
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Amazon pay
Alle oben nicht aufgeführten Zahlungsmittel werden als unzulässig angesehen.
Barzahlung:
• Barzahlungen nehmen wir an der Rezeption an.
• Sie benötigen eine gültige Kredit- oder Debitkarte als Garantie, um Ihren Aufenthalt online zu buchen, auch wenn Sie bar bezahlen möchten. Wenn Sie keine Kredit- oder Debitkarte besitzen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Zusätzliche Gebühr für Kreditkartenzahlung:
• Für Kreditkartenzahlungen wird kein Aufpreis berechnet.
Multicard-Zahlung:
• Wir können die Zahlung nicht auf verschiedene Kreditkarten aufteilen.
Kaution:
• Wir verlangen keine Kaution.
Ratenzahlungen:
• Wir akzeptieren keine Ratenzahlungen.
Zahlung für eine andere Person:
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