Gibt es ein Restaurant und eine Bar im Mama Shelter Zürich?
Mama’s Garden: Traditionelle Häppchen im Mama-Stil auf unserer schönen Terrasse zum Teilen – im 2. Stock.
Montag – Sonntag:
17:00 – 22:00 Uhr 

Mama’s Restaurant: Hausgemachte Signature-Gerichte und lokale Spezialitäten, entspanntes Dining – im Erdgeschoss
Montag – Samstag
Frühstücksbuffet: 6:00 – 11:00 Uhr
Lunch & Dinner (à la carte): 12:00 – 22:00 Uhr
Sonntag
Frühstücksbuffet: 6:00 – 11:00 Uhr
Brunchbuffet: 11:30 – 15:30 Uhr
Dinner (à la carte): 12:00 – 22:00 Uhr Mama’s Bar: Island Bar mit leckeren Signature-Cocktails, mit Liebe zubereitet, im Erdgeschoss gelegen.
Donnerstag – Samstag: Live-DJ-Auftritte!
Täglich geöffnet
Sonntag – Mittwoch: 12:00 – 00:00 Uhr
Donnerstag – Samstag: 12:00 – 2:00 Uhr 

Gibt es im Mama Shelter Zürich Raucherzimmer?
Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Es gibt jedoch einen bestimmten Aussenbereich zum Rauchen. 

Ist Mama Shelter Zürich kinderfreundlich?
Natürlich! Kommt mit euren Kindern – wir haben viele kleine Überraschungen für sie! 

Bietet Mama Shelter Zürich kostenloses Wifi an?
Ja, wir haben kostenfreies Wifi im gesamten Hotel. 

Wann ist Check-in und Check-out im Mama Shelter Zürich?
Check-in: ab 15:00 Uhr Check-out: bis 12:00 Uhr 

Gibt es Parkplätze im Mama Shelter Zürich?
Wir bieten keine eigenen Parkplätze an, jedoch stehen öffentliche Parkplätze in der Nähe gegen eine Gebühr zur Verfügung. 

Ist die Rezeption im Mama Shelter Zürich rund um die Uhr geöffnet?
Ja. 

Ist Mama Shelter Zürich barrierefrei?
Ja. 

Bietet Mama Shelter Zürich einen Transfer vom/zum Flughafen an?
Ja, auf Anfrage und gegen Gebühr. Bitte kontaktiert die Rezeption für weitere Details. 

Gibt es im Mama Shelter Zürich einen Brunch?
Jeden Sonntag bieten wir ein leckeres Brunch- Buffet an. 

Wann wird das Frühstück im Mama Shelter Zürich serviert?
Frühstücksbuffet täglich von 6:00 bis 11:00 Uhr im Mama Restaurant im Erdgeschoss. 

Enthalten die Zimmer im Mama Shelter Zürich ein Willkommens-Set, eine Kaffeemaschine oder einen Wasserkocher?
Nein, aber auf Anfrage erhältlich. In unseren Mama XXL Zimmern bieten wir Nespresso-Maschinen an. 

Verfügen die Zimmer im Mama Shelter Zürich über eine Minibar?
Unsere Zimmer sind mit einem leeren Mini-Kühlschrank ausgestattet. 

Kann ich einen frühen Check-in für meine Reservierung im Mama Shelter Zürich arrangieren?
Früher Check-in ist je nach Verfügbarkeiten möglich. Bitte sendet eure Anfrage an reception.zurich@mamashelter.com. 

Gibt es eine Terrasse im Mama Shelter Zürich?
Ja. Unsere Terrasse „Mama Garden“ befindet sich im 2. Stock. Kommt vorbei und genießt unsere lokalen Häppchen zum Teilen! 

Bietet Mama Shelter Zürich Zimmerservice an?
Nein, aber wir laden euch gerne dazu ein bis 22:00 Uhr in unserem Mama Restaurant oder Mama Garden zu speisen. 

Wie kann ich Feedback zu meinem Aufenthalt im Mama Shelter Zürich geben?
Bitte sendet uns eine E-Mail an zurich@mamashelter.com mit folgenden Informationen: 

• Reservierungs- oder Aufenthaltsnummer (falls vorhanden) 

• Anfrage 

• Telefonnummer 

  Was ist im Badezimmer im Mama Shelter Zürich alles vorhanden?
  Alle unsere Badezimmer sind vollständig ausgestattet für euren Komfort: Haartrockner, Handseife, Shampoo, Duschgel, Haarspülung, Bodylotion, Vanity Kit (Wattepads und Wattestäbchen, Nagelfeile). 

  Bietet Mama Shelter Zürich einen Wäscheservice an?
  Ja, wir bieten einen externen Wäscheservice an. Bitte füllt die Wäschereiliste in der obersten Schublade eures Schranks aus. Abholung um 9:00 Uhr, Rückgabe am selben Tag bis 20:00 Uhr. Am Wochenende fällt ein Aufpreis von 20 % an. Trocken Reinigung ist nur werktags möglich, ausgenommen sind kantonale Feiertage in Zürich. 

  Gibt es ein Fitnessstudio im Mama Shelter Zürich?
  Unser Fitnessstudio ist rund um die Uhr geöffnet und mit dem Zimmerschlüssel zugänglich. Zutritt ab 18 Jahren. 

  Bietet Mama Shelter Zürich Spa-Einrichtungen an?
  Nein, wir bieten keine Spa-Einrichtungen an. 

  Wie kann ich verlorene Gegenstände aus dem Mama Shelter Zürich zurückerhalten?
  Bitte sendet eure Anfrage an reception.zurich@mamashelter.com mit folgenden Angaben: 

• Reservierungs- und Zimmernummer (falls vorhanden) 

• Beschreibung des Gegenstands 

• Datum eures Besuchs 

• Adresse für den Versand (kostenpflichtig) 

• Telefonnummer 

  Welche Services bietet die Rezeption im Mama Shelter Zürich?
  Unser Team bietet: Transfers gegen Gebühr, Babysitting, Empfehlungen für Restaurants oder Aktivitäten und vieles mehr – einfach fragen wir helfen euch gerne weiter! 

  Gibt es in den Zimmern im Mama Shelter Zürich einen Safe?
  Ja. 

  Verfügt Mama Shelter Zürich über eine Videoüberwachung (CCTV)?
  Ja, das gesamte Haus ist videoüberwacht. 

  Wie kann ich eine Restaurant Reservierung im Mama Shelter Zürich ändern?
  Sendet eure Anfrage an food.zurich@mamashelter.com. 

  Welche Sterne-Klassifizierung hat Mama Shelter Zürich?
  4 Sterne Kategorie: Midscale Teil der Mama Shelter Gruppe, Ennismore. 

  Gibt es ein Treueprogramm im Mama Shelter Zürich?
  Ja, „Dis-Loyalty“ bietet Rabatte in allen Häusern von Ennismore. Mehr Infos hier. 

  Warum soll ich direkt bei Mama Shelter Zürich buchen?
  Bei uns sind die besten Preise garantiert – ohne versteckte Kosten. 

  Wann hat Mama Shelter Zürich geöffnet?
  Wir haben das ganze Jahr über geöffnet. 

  Wie ist die Trinkgeldregelung im Mama Shelter Zürich?
  Trinkgeld ist üblich und sehr willkommen, aber vollkommen freiwillig. Empfehlung: 10–15 %. 

  Arbeitet Mama Shelter Zürich mit Reisebüros zusammen?
  Ja, wir kooperieren mit Reisebüros. Anfragen bitte an reservations.zurich@mamashelter.com. 

  Welche Zahlungsmethoden werden im Mama Shelter Zürich akzeptiert? 

• Kredit- und Debitkarte 

• Digitale Zahlungen – Apple & Google Pay 

• Banküberweisung (nur bei Vorauszahlung) 

• Barzahlung 

Je nach gewähltem Tarif erfolgt die Zahlung entweder bei der Buchung oder beim Check-in.
Beim Check-in benötigt ihr eine gültige Kreditkarte und einen Reisepass für alle Begleitpersonen.
Eine Kaution von 50 CHF pro Nacht und pro Zimmer wird beim Check-in verlangt. 

Bietet Mama Shelter Zürich Meeting Räume/Konferenzräume an?
Ja, wir haben: 3 Ateliers, 4 Studios, 1 Mama Creates Room, 1 Breakroom und 1 Bankettbereich. 

Wir sorgen dafür , dass Ihr ein unvergessliches Event erlebt.
Für weitere Informationen: events.zurich@mamashelter.com. 

Gibt es eine City Tax im Mama Shelter Zürich?
Ja, 3.50 CHF pro Nacht und pro Person. 

Welche Tarife gibt es im Mama Shelter Zürich?
Tarife: Nur Zimmer, Übernachtung mit Frühstück und Halbpension. Upgrades sind je nach Verfügbarkeit möglich und kostenpflichtig.